El presente documento determina los términos y condiciones para el uso del sitio web, de ARTESANIA I LLUMINÀRIES, SL, con NIF B-67609404, y domicilio social sito en, 17200 GIRONA, lo que incluye, especialmente la solicitud de pedidos de todos los productos y servicios que ofrece LLUMINÀRIES.
Le rogamos lea detenidamente los presentes términos y condiciones de venta antes de utilizar nuestro sitio web y de solicitar nuestros Productos y Servicios.
El hecho de hacer uso de la presente página web para realizar pedidos de los productos de LLUMINÀRIES, implica que usted está de acuerdo con las presentes Términos y Condiciones.
Tome en consideración que LLUMINÀRIES ofrece una amplia gama de Productos y Servicios, cuya descripción en la Web podría diferir de los productos reales en aspectos como el color, la forma y el tamaño, y en ocasiones podrían aplicarse términos adicionales. En tales casos, LLUMINÀRIES realizará la comunicación correspondiente al consumidor.
- CONDICIONES GENERALES
Los presentes términos y condiciones se aplicarán al uso de la presente página web, así como a la presentación de todas las ofertas o promociones y acuerdos a los que se lleguen a través de la web de LLUMINÀRIES .
Será cliente cualquier persona, física o jurídica, que visite el presente sitio web y que establezca algún tipo de relación contractual con LLUMINÀRIES. Será consumidor cualquier persona física que entre dentro de la definición establecida en el artículo 3 del Texto Refundido de la Ley de General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).
LLUMINÀRIES se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en el presente sitio web, en especial en los presentes Términos y condiciones, dada su relevancia. En caso de que el cliente no desee aceptar los nuevos Términos y Condiciones, deberá notificárselo a LLUMINÀRIES en el plazo máximo de 14 días a contar desde la recepción de la notificación de los nuevos Términos y Condiciones. El cliente estará sujeto a los Términos y Condiciones en vigor desde el momento en que realice el pedido de los Productos LLUMINÀRIES.
En caso de que alguno de los presentes Términos y Condiciones fuere considerado como no válido, nulo o inaplicable, se tendrá por no puesto, no afectando en ningún caso a la validez y aplicabilidad de los restantes Términos y Condiciones.
Para poder comprar los Productos LLUMINÀRIES ofrecidos en esta página web, el Cliente deberá contar con su mayoría de edad. Si fuere menor de 18 años, solamente podrá comprar los Productos LLUMINÀRIES con la participación de un progenitor o tutor.
- ENVÍOS
LLUMINÀRIES gestiona sus pedidos en el plazo de entre 24 y 48 horas laborables. El tiempo de envío depende de la ubicación de entrega, siendo un plazo de envío aproximado de entre 24 y 48 horas hábiles en Península, y de entre 72 y 96 horas en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Asimismo, LLUMINÀRIES realiza envíos fuera del Estado Español. Se informa al consumidor y usuario de que el plazo de entrega podría demorarse más allá de las 72 horas, en función del país de destino. En caso de dudas sobre envíos a tu país, contactar a través de la dirección de correo electrónico info@lluminaries.com
El almacén y centro de fabricación de LLUMINÀRIES se encuentra en Girona, España. Los pedidos solicitados por el cliente se envían desde los almacenes , o bien desde nuestro operador logístico, el cual se encarga de realizar la preparación de los pedidos y la gestión de los envíos.
Envíos a domicilio
Los envíos a domicilio generaran gastos que se calculan al finalizar el pedido.
Tasas de aduana
Para los envíos a España y a países de la Unión europea no es necesario pagar tasas aduaneras extras.
Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo el control de LLUMINÀRIES, y es decisión de la agencia de aduanas de cada usuario. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que se recomienda hablar con las autoridades locales para esclarecer este punto.
No recepción del pedido
En caso de no recibir el pedido, se recomienda al consumidor y usuario que siga los siguientes pasos:
- Comprobar el email de confirmación para asegurar la inexistencia de errores en la dirección de envío o en la confirmación del pedido. Se informa que el código postal es una parte crucial de la dirección de envío. El consumidor y usuario debe asegurar haber introducido este dato correctamente, a los efectos de evitar los robos. Se recomienda hacer uso de la dirección del lugar donde se vaya a estar.
En el caso de que ninguno de los puntos anteriores haya servido de ayuda, LLUMINÀRIES recomienda contactar a la dirección de correo electrónico info@lluminaries.com el número de pedido.
Si hubiera algún problema con la dirección de envío, LLUMINÀRIES podría enviarte de nuevo el producto, siendo a cargo del consumidor los costes de envío.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
A efectos de lo dispuesto en el artículo 69 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, TRLGDCU), se informa a los clientes que les asiste el derecho a desistir de la relación contractual que les vincula con LLUMINÀRIES, cumpliendo con las condiciones legalmente previstas.
- PRECIOS
A efectos de lo dispuesto en el artículo 103.b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa de que los precios pueden ser constantemente sometidos a variaciones. A dichos efectos, LLUMINÀRIES no se responsabiliza de las variaciones en los precios, por cuanto dependen de las fluctuaciones del mercado financiero que LLUMINÀRIES no puede controlar.
LLUMINÀRIES se reserva el derecho de cancelar y devolver el importe abonado al cliente en el caso de un error de precios establecidos en este sitio Web por cualquier motivo, no haciéndose responsable de cualquier error aritmético o material en la fijación de los precios de los productos.
LLUMINÀRIES informa de que los precios de sus Productos y Servicios ofrecidos en su página Web, incluyen el correspondiente IVA, siendo de aplicación según el Producto o Servicio solicitados, en función de lo establecido en el marco normativo de aplicación.
- PROMOCIONES
LLUMINÀRIES informará mediante el presente sitio Web las posibles Promociones a las cuales puedan acceder sus clientes, con las condiciones generales correspondientes, las cuales podrán ser consultadas a través del presente sitio Web, en el apartado de Bases Legales.
- PAGOS
LLUMINÀRIES informa a los clientes de que el medio de pago de los pedidos de los Productos y Servicios que ofrece LLUMINÀRIES es mediante tarjeta de débito o crédito.
En aplicación de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los clientes de que, en el momento de realizar el pedido, se le solicitará el consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, y la Política de Privacidad de LLUMINÀRIES.
- DEVOLUCIONES
LLUMINÀRIES ofrece la posibilidad de devolver paquetes en caso de recibirse en mal estado y/o desprecintados, o de darse un error con el pedido por parte de LLUMINÀRIES, con los límites establecidos en la Ley. De darse tal caso, el consumidor puede contactar con LLUMINÀRIES a través de la dirección de correo electrónico info@lluminaries.com, remitiendo evidencias probatorias del defecto en el producto entregado, a los efectos de buscar una solución.
Para poder proceder con la devolución, los productos deben ser retornados en perfecto estado.
